Informatie zorgverzekering kan beter
Verzekerden kunnen belangrijke informatie over de zorgverzekering vaak wel vinden, maar die informatie is niet altijd voldoende begrijpelijk. Dit is vooral bij informatie over verschillende polissen bij dezelfde verzekeraar.
Dit blijkt uit een onderzoek van het Nivel in de Monitor Overstapseizoen zorgverzekering 2021-2022. Gekeken is naar informatie die relevant is bij het overstappen naar een andere verzekering. Drie van de vier verzekerden in het onderzoek vindt de informatie over de premie (zeer) begrijpelijk. De informatie over de dekking is voor twee van de drie verzekerden voldoende duidelijk. Deze informatie staat meestal in de vorm van polis overzichten.
In die overzichten worden ook termen gebruikt die voor veel mensen niet duidelijk zijn. Het gaat om abstracte woorden en vaktermen, zoals ‘beperkt aantal gecontracteerde zorgaanbieders’. Ook formele taal maakt het voor sommige mensen lastig de polissen te begrijpen.
Lees het volledig bericht op: https://www.plusonline.nl/verzekeringen/informatie-zorgverzekering-kan-beter
